QUIENES SOMOS

Términos y Condiciones

En Fitform, valoramos tu tiempo y el de todos nuestros alumnos. Para asegurar que todos tengan oportunidad de aprovechar los espacios disponibles, te pedimos que tomes en cuenta nuestra política de cancelación:

Tienes hasta 12 horas antes del inicio de la clase para cancelarla sin penalización.

Si no cancelas dentro de este tiempo y no te presentas, se aplicará una penalización de $100 pesos. Esta política es válida para todas las membresías y paquetes, sin excepción.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mantener un espacio justo, respetuoso y eficiente para toda la comunidad.

Reservas y Cancelaciones

Reservas: Todas las clases deben reservarse y pagarse por adelantado a través de nuestro sistema en línea. La confirmación de la reserva es obligatoria.

Si una clase está llena, recomendamos ponerte en la lista de espera. Si un lugar se abre antes de 12 horas de que comience la clase, se le agregará automáticamente a la clase. Al ponerte en la lista de espera, reconoces que podrás tomar la clase si entras. Si no quieres un lugar en la clase, debes eliminarte de la clase/lista de espera 12 horas antes de la hora de inicio de la clase. Si se le agrega a la clase desde la lista de espera, no se elimina y no asiste, será una cancelación tardía y está sujeto a perder la clase o la tarifa de cancelación tardía. Si no se sale de la lista de espera, la clase se acreditará en su cuenta para su uso futuro.

 Política de Cancelación:

Las cancelaciones deben realizarse al menos con 12 horas de anticipación (Ventana de cancelación) para evitar cargos o pérdida de la clase.

 Si no cancela dentro de este periodo, la clase se considerará cancelada de forma tardía, perdiendo el derecho a reprogramárla y perdiendo el pago realizado.

Tarifa de cancelación tardia

Para los paquetes y membresías mensuales  con la cancelación tardía (12 horas antes) perderá su clase, y en caso de no cancelar y no  presentarse se cobrara un fee de  $100 pesos extras aparte de su clase perdida.

Cambios de Entrenadores y Clases: Los entrenadores y las clases están sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso. Se hará un esfuerzo para notificarle vía correo electrónico o mensaje de texto en caso de ajustes.

Políticas de Uso y Seguridad

Uso Seguro:

Durante las clases, nuestros entrenadores capacitados pueden realizar ajustes correctivos para garantizar la seguridad y correcta ejecución de los ejercicios.

 El uso de calcetines es obligatorio por razones de seguridad.

 Se requiere que los clientes limpien el equipo después de cada clase.

Acceso Tardío: El límite de ingreso es de 5 minutos después del inicio de la clase para prevenir riesgos de lesiones y garantizar la calidad del entrenamiento.

Reglamentos Generales:

No está permitido grabar durante las clases sin aprobación previa.

Uno Espacios Corporativos, S.A. de C.V., sus representaste, consejeros, personas autorizadas puede emplear videovigilancia en sus instalaciones para mejorar la seguridad y experiencia de los usuarios.

 Durante periodos vacacionales, los horarios de clases podrían ser reducidos; estos cambios serán comunicados oportunamente.

Políticas de Membresía y Pagos

Facturación y Renovaciones:

Las membresías mensuales se renuevan automáticamente a menos que se cancele al menos 15 días antes de la fecha de renovación.

 Los paquetes de clases deben usarse dentro del periodo especificado; las clases no utilizadas no son transferibles ni reembolsables.

Métodos de Pago: Todas las cuentas activas deben tener una tarjeta de débito o crédito válida registrada. No se aceptan pagos en efectivo u otros métodos.

Responsabilidad

Exención de Responsabilidad:

Al participar en las actividades, el usuario certifica estar en condiciones físicas adecuadas y libera a Uno Espacios Corporativos, S.A. de C.V., sus representaste, consejeros, personas autorizadas de cualquier responsabilidad por lesiones, daños o accidentes que puedan ocurrir durante su participación.

Información de Privacidad

Aviso de Privacidad:

Uno Espacios Corporativos, S.A. de C.V., sus representaste, consejeros, personas autorizadas garantiza el manejo responsable de los datos personales de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 Los datos recabados se utilizan exclusivamente para la gestión de clases, pagos y comunicación con los usuarios.

 Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en el Aviso de Privacidad por los canales apropiados.

Modificaciones

Cambios en los Términos y Condiciones: Uno Espacios Corporativos, S.A. de C.V., sus representaste, consejeros, personas autorizadas se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas oportunamente; se recomienda revisarlos periódicamente.

Información de Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con nuestras políticas o términos, puede contactarnos a: contacto@fitform.mx